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Elegibilidad para reembolsos y cambios
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Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
La solicitud derive de situaciones convencionales, como defecto de fábrica , pero te aseguramos que revisaremos detalladamente cada uno de los productos que recibas y serán de la mejor calidad.
Nos reservamos el derecho a entregar un producto distinto al elegido, del mismo valor y que cumpla las mismas funciones que el solicitado, a causa de la imposible reparación del mismo o de no contar con disponibilidad del mismo.
Existen ciertos productos que por su naturaleza no son aplicables a la devolución, y los tendremos señalados de manera expresa en la descripción del producto.
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Al aprobarse la devolución, el monto que será devuelto no incluye el costo de envío, sólo se hará la devolución del costo del valor total de los productos a regresar.
Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución, te enviaremos un email para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso.
Si es aprobado, entonces se procesará tu reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días dependiendo de la institución bancaria.